蔚来退订维权：被锁单的无奈与困惑 🚗💔今年9月21日，我在重庆市南岸区的蔚来4S店看中了ES6和乐道L60。由于蔚来和乐道都有小订和锁单的区分，且在72小时内可以退订，我便分别支付了5000元和2000元的订金。然而，事情并不顺利。在蔚来4S店，销售让我输入了验证码后便锁单了。第二天，我找到蔚来销售要求退订，却被告知已经锁单无法退订。全程都是销售用我的手机操作，只让我输入了支付密码和验证码，但并没有告诉我输入的验证码就是锁单。我要求提供现场录像，却被告知洽谈区没有监控录像，这让我感到非常困惑。我联系了蔚来的400客服，得到的答复是锁单后不能退订。然而，我甚至不知道自己什么时候被锁单的。与乐道方面沟通后，他们表示可以退订，但蔚来方面却一直拒绝。作为消费者，我觉得自己被误导了。销售应该明确告知我输入验证码的后果，而不是让我在不知情的情况下被锁单。希望蔚来方面能够重视这个问题，提供合理的解决方案。 乐道L60 2024‑12‑16 暂无评论内容
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